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Sem carência

Aparelhos com até 24 meses

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Simule e contrate o seu seguro em poucos cliques.

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Mais autonomia para você escolher as proteções do seu seguro celular.

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Cancele sem multa, quando quiser. Respeitamos sua escolha e seu dinheiro.

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O Seguro Celular tem algum tipo de carência? 

Não possui nenhum tipo de carência. Seu seguro estará válido no dia seguinte à contratação. 

O Seguro Celular tem algum tipo de franquia? 

Sim, a depender da cobertura, variando entre 20% e 35% com mínimo de R$150,00. 

Sim! Para a contratação das proteções para Celular é necessário ter a nota fiscal no nome do titular do seguro ou de parentes de 1º grau. Além disso, apenas aparelhos com até 24 meses são elegíveis para contratação. 

A Pluxee em parceria com a Simple2u possui critério de aceitação para o Seguro Celular? 

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou através da nossa central de relacionamento pelo 0800 725 8065, enviaremos um formulário e a lista de documentos necessários. 

Como eu faço para solicitar um benefício? 

Posso adquirir um seguro celular para um aparelho usado?

Sim. O Seguro Celular está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro(a) dono(a) há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Quais coberturas posso contratar?

O seguro celular possui opções de planos que podem ser escolhidas na hora da simulação, e você conta com coberturas, como: Roubo e Furto Qualificado, Queda ou Dano Acidental, Danos líquidos e Cobertura Internacional.

Sim, para cada cobertura há uma franquia a ser deduzida em caso de acionamento do seguro. Na parceria Simple2u e Pluxee, a franquia será de 20% do prejuízo indenizável, no valor no mínimo de R$ 150,00 a depender do tipo de cobertura. Consulte o Termos e Condições no momento da sua contratação.

O Seguro Celular tem algum tipo de franquia?

A seguradora responsável pelas coberturas do Seguro Celular é a Simple2u, uma empresa do Grupo Mongeral Aegon (MAG Seguros), que está entre os 20 maiores grupos seguradores do mundo, presente na Europa, Ásia e América, e no Brasil desde 1835.

Qual é a Seguradora do Seguro Celular oferecido pela Pluxee?

O Seguro Celular tem algum tipo de carência?

Nosso seguro não possui nenhum tipo de carência. A apólice estará válida no dia seguinte à contratação. Importante: esse é um seguro de contratação mensal.

Você precisará do IMEI do seu aparelho, que poderá ser localizado ao discar o código *#06# no teclado do seu aparelho, como se fosse realizar uma ligação, e assim, o número irá aparecer na sua tela. Outra opção é acessar as configurações do seu dispositivo, clicar em Sobre o telefone e assim localizar o código. 

O que eu preciso para contratar o Seguro para o meu aparelho?

Você precisará contatar nossa Central de Atendimento, mas será fundamental ter a nota fiscal do seu aparelho em nome do titular do seguro ou de parentes de 1º grau. Caso ele esteja no nome de outra pessoa, é preciso apresentar a Declaração de Posse e Titularidade do Aparelho (modelo disponível na Central), com firma reconhecida em cartório, na contratação.

Caso ocorra um sinistro, como devo proceder?

Você pode entrar em contato com a nossa Central de atendimento através dos canais 0800 725 805 ou WhatsApp pelo número (21) 99334-8259, das 8h às 18h, de segunda a sexta. Nosso time de especialistas irá te apoiar no esclarecimento de dúvidas e procedimentos necessários.

Para cancelamento e outras dúvidas: